La journée a commencé dans le froid et sans internet. Cela faisait déjà cinq jours que je n’avais plus de connexion à la maison et, ce matin-là, je n’en avais pas non plus sur mon téléphone. En plus de ça, la voiture était complètement gelée.
Je me suis levé à 6 h du matin, je me suis habillé et à 6 h 15 je suis sorti faire chauffer la voiture. Pendant ce temps, j’ai continué à me préparer pour le travail. Une demi-heure plus tard, la voiture était prête et j’ai pu partir au bureau pour récupérer le véhicule de fonction.
Le véhicule de fonction, lui, était encore une autre histoire. Il était encore plus gelé que le mien. Pendant qu’il chauffait, je suis resté à l’intérieur pour me réchauffer et j’en ai profité pour essayer de comprendre ce qui se passait avec mon téléphone, car je n’avais toujours pas internet.
Une fois le véhicule prêt, je suis parti pour la première intervention de la journée, située à environ 30 minutes de trajet. Je suis arrivé avec 20 à 30 minutes d’avance, donc je suis resté dans la voiture avec mon téléphone pour vérifier si la situation avait évolué. Quinze minutes avant de commencer, j’ai envoyé un SMS à un collègue, à la voisine et à ma mère pour voir si cela fonctionnait… et ça a marché. Au début, je pensais que le problème venait du réseau, mais finalement non. Tant mieux.
Juste au moment où je suis sorti de la voiture pour commencer la prestation, internet est revenu et tous les messages sont arrivés d’un coup.
La première intervention s’est déroulée tranquillement : préparation du petit-déjeuner pour le monsieur, faire son lit, passer un coup de balai et faire la vaisselle. Des gestes simples, presque automatiques, que nous faisons aussi chez nous au quotidien.
Une fois la prestation terminée, j’ai repris la voiture pour un nouveau trajet d’environ 30 minutes jusqu’à la deuxième intervention.
Là, les choses se sont un peu compliquées. Mon GPS personnel m’a conduit dans la rue d’à côté et je n’ai pas pu me garer correctement. J’ai donc dû faire le tour par l’arrière d’une autre résidence, garer la voiture là-bas et continuer à pied, ce qui était finalement plus rapide.
J’ai appelé le bureau car l’adresse ne semblait pas correcte, même si le GPS professionnel indiquait que j’étais au bon endroit. Après plusieurs échanges avec le bureau, je me suis rendu compte que j’étais garé juste devant la porte où je devais intervenir, mais que les boîtes aux lettres, aussi bien là que là où j’étais au départ, affichaient des noms différents.
L’intervention consistait à aider le monsieur à prendre sa douche, mais il a refusé et nous n’avons pas insisté. J’en ai donc profité pour faire un peu d’entretien et discuter avec lui.
En sortant de chez lui, je suis ensuite allé récupérer un adolescent à l’école pour l’accompagner jusqu’à son domicile. En attendant sa sortie, j’ai rempli des informations concernant les interventions, fait des mises à jour et écrit ces lignes.
J’avais très faim, alors lorsque le garçon est sorti de l’école, nous sommes passés par une boulangerie. Nous avons mangé ensemble en regardant la télévision, puis je suis resté avec lui jusqu’au retour de sa mère.
Une fois cette dernière intervention terminée, ma journée de travail était finie. Il ne me restait plus qu’à retourner au bureau pour rendre le véhicule de fonction, récupérer le mien et rentrer chez moi.